Blind Sale

I. Общи положения

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ем Про Аутомотив Груп 1“ ЕООД, действащо под търговския бранд Blind Sale, наричано по-долу „Търговец“, и физическите лица, които посещават организирани от Търговеца присъствени продажбени събития, наричани по-долу „Потребители“.

Чл. 2. Събитията се провеждат във временни или постоянни физически търговски зони, включително pop-up събития, изложения, базари, търговски центрове и други обявени места. Конкретните място, дата, работно време и цена се оповестяват за всяко събитие.

Чл. 3. Покупки могат да извършват пълнолетни и дееспособни лица. Непълнолетни лица могат да присъстват само при спазване на правилата на конкретния обект и под надзора на родител или придружител, но не могат самостоятелно да сключват договор за покупко-продажба.

Чл. 4. Преди покупката Потребителят има възможност да се запознае с тези условия чрез поставена на видно място табела, плакат или QR код. Плащането удостоверява, че Потребителят е получил възможност да се запознае с условията, без това да ограничава законовите му права.

II. Характер на продуктите

Чл. 5. Blind Sale предлага индивидуално опаковани mystery пакети с неизвестно или непроверено предварително съдържание. Те могат да произхождат от върнати, непотърсени, недоставени или ликвидационни пратки и стокови партиди, придобити по законен търговски път от доставчици и логистични партньори в Европейския съюз.

Чл. 6. Пакетите могат да съдържат артикули от различни категории, включително малка електроника, аксесоари, стоки за дома, играчки, дрехи, обувки, козметични и други потребителски продукти. Посочването на категории е ориентировъчно и не гарантира наличието на конкретен вид продукт във всеки пакет.

Чл. 7. Освен когато изрично е обявено друго, Търговецът не избира съдържанието за конкретния Потребител и не гарантира конкретна марка, модел, пазарна стойност, цвят, размер или комплектност. Непредвидимостта на съдържанието е съществена характеристика на продукта и на формата Blind Sale.

Чл. 8. Пакетите не могат да бъдат отваряни, разкъсвани, пробивани или повреждани преди заплащането. Потребителят може да ги избира по видимите външни характеристики, форма и тегло при спазване на указанията на екипа.

Чл. 9. Следи от транспортиране, етикети, допълнително защитно опаковане или износване на външната транспортна опаковка са възможни. Това обстоятелство само по себе си не определя състоянието на съдържащата се стока и не отменя задължителните права на Потребителя при несъответствие.

III. Правила за участие в събитието

Чл. 10. Достъпът до продажбената зона може да бъде организиран на групи и за определено време. Когато за конкретно събитие е обявено правилото „до 10 души за 10 минути“, участниците са длъжни да спазват реда на влизане, времевия интервал и указанията на служителите.

Чл. 11. Забранени са агресивно поведение, блъскане, умишлено повреждане или скриване на пакети, възпрепятстване на други участници и действия, застрашаващи безопасността. Търговецът може да откаже достъп или да отстрани нарушител, без да засяга вече възникнали законови права.

Чл. 12. Отварянето на закупен пакет се извършва след приключване на плащането и извън активната зона за избор, освен ако екипът не е обозначил специално място за разопаковане.

IV. Избор, тегло, цена и плащане

Чл. 13. Потребителят лично и доброволно избира конкретните пакети. Изборът не представлява препоръка или обещание от Търговеца относно съдържанието им.

Чл. 14. Цената се определя според измереното тегло на избраните пакети и обявената цена за 100 грама или килограм. Приложимата цена е тази, която е ясно обявена на събитието преди плащането.

Чл. 15. Теглото се определя на използваното от Търговеца измервателно средство в присъствието на Потребителя. При съмнение Потребителят може да поиска повторно претегляне преди плащане.

Чл. 16. Всички обявени потребителски цени са крайни и включват приложимите данъци. Плащането се извършва в брой и/или с банкова карта според наличните методи на конкретното събитие. За всяка покупка се издава фискален или друг изискуем от закона документ.

Чл. 17. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен при приемане на плащането и издаване на платежния документ.

V. Връщане и право на отказ

Чл. 18. Тъй като покупката се извършва лично на присъствено събитие, тя не е договор от разстояние. Четиринадесетдневното право на отказ по правилата за дистанционни продажби не се прилага.

Чл. 19. Когато стоката съответства на договора, Търговецът не е длъжен да приеме връщане или замяна единствено поради промяна на решението, неудовлетвореност от вида или стойността на случайно полученото съдържание или наличие на предпочитан друг продукт.

Чл. 20. Този раздел не изключва и не ограничава правото на рекламация при несъответствие на стока, опасен продукт, неправилно отчетено тегло или друго право, предоставено от императивното българско и европейско законодателство.

VI. Рекламации и законово съответствие

Чл. 21. Потребителят има право да предяви рекламация за несъответствие на получена стока при условията и в сроковете, предвидени в действащото законодателство. Mystery характерът на пакета означава, че не може да се претендира конкретна предварително необявена марка, модел или стойност, но не премахва законовата отговорност на Търговеца за съответствието и безопасността на действително получената стока.

Чл. 22. Рекламация може да бъде подадена на мястото на събитието, на адреса на управление на Търговеца или на посочения имейл. Потребителят следва да представи касова бележка, фактура или друг документ за покупката и, когато е приложимо, снимки, видеозапис или други данни за несъответствието.

Чл. 23. При рекламация Търговецът я вписва в регистъра на рекламациите и издава документ за приемането ѝ. Рекламацията се разглежда и удовлетворява по реда и в сроковете на приложимото законодателство, включително чрез ремонт, замяна, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора, когато са налице законовите предпоставки.

Чл. 24. Несъответствие в измереното тегло може да бъде заявено незабавно преди напускане на касовата зона, за да бъде извършено повторно претегляне и корекция. Това не ограничава други права, които Потребителят има по закон.

Чл. 25. При съмнение, че получен артикул е опасен, Потребителят не трябва да го използва и следва незабавно да уведоми Търговеца. Търговецът предприема необходимите мерки съгласно приложимите правила за безопасност на продуктите.

VII. Отговорност и безопасност

Чл. 26. Търговецът не носи отговорност за субективни очаквания относно пазарната стойност, марката или вида на съдържанието, когато тези характеристики не са били изрично обещани. Нищо в настоящите условия не изключва отговорност, която не може да бъде ограничена по закон.

Чл. 27. Потребителят е длъжен да прегледа наличните инструкции, предупреждения, възрастови ограничения и обозначения на получения артикул и да не го използва, когато липсват необходимите данни за безопасна употреба или има видими признаци за опасност.

Чл. 28. Търговецът не отговаря за вреди, причинени от употреба в нарушение на указанията, от неразрешен ремонт, модификация или очевидно неправилна употреба, освен когато законът предвижда друго.

VIII. Лични данни и заснемане

Чл. 29. Когато при събитието се обработват лични данни във връзка с плащане, рекламация, охрана или друго законово основание, те се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото българско законодателство.

Чл. 30. Ако събитието се заснема за рекламни или информационни цели, на входа се поставя ясно уведомление. Използването на разпознаваем образ за маркетингови цели се извършва при наличие на подходящо правно основание. Потребителят може да поиска информация от екипа преди влизане.

IX. Спорове и контролни органи

Чл. 31. Страните се стремят да решават споровете доброволно. Потребителят може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите и да използва приложимите помирителни комисии и способи за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Чл. 32. Информация за Комисията за защита на потребителите и електронно подаване на жалби е достъпна на kzp.bg.

X. Заключителни разпоредби

Чл. 33. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство, включително правилата за защита на потребителите, предоставяне на цифрово съдържание и продажба на стоки, безопасност на продуктите и задълженията и договорите, когато са приложими.

Чл. 34. Ако отделна клауза бъде призната за недействителна или неприложима, останалите клаузи запазват действието си. Недействителната клауза се замества от приложимата императивна правна норма.

Чл. 35. Търговецът може да актуализира условията занапред. За всяка покупка се прилага версията, обявена към момента на плащането. Промените не засягат вече придобити права.

Чл. 36. Настоящите Общи условия са в сила от 2 септември 2026 г.